中華民國行政院公共工程委員會全球資訊網

歡迎您使用「主委信箱」，如有任何需要公共工程委員會（以下簡稱本會）為您解決的問題或建言，請提供您的寶貴意見；為確保您的權益，並避免浪費行政資源，請務必詳閱以下說明內容，再行投書。

依個人資料保護法第8條規定，作以下告知事項：

1. 本會蒐集您個人資料作為陳情、請願、檢舉案件處理、統計、調查與研究分析之目的，使用個人資料之類別包括姓名、電話等聯絡資訊，並於蒐集特定目的存續期間、相關法令規定或本會因執行業務所必需之區域、系統或所屬機關作相關資訊之利用。
2. 為維護您的權益，您所反映之事項，如涉及自身權益，需處理單位直接與您聯繫，請於內容中留下姓名、電話等聯絡資訊。依據個人資料保護法規定，您對於個人資料得行使之權利，依本會各服務管道進行處理。

信件確認

1. 請務必確認您的電子信箱地址填寫無誤，填寫信件前請您先點擊【寄送認證郵件】，系統將會發送一封認證郵件信函到您填寫的電子信箱。
2. 如果您一直無法收到認證郵件信函，請您於上班時間週一至週五08:00-17:00撥打(02)8789-7500，逕向本會反映。

案件辦理流程及時間

1. 系統收到您的信件後，承辦單位將依權責分派予業務相關單位處理，並經主管審核後回復您辦理情形。
2. 一般信件之處理期限為5日(工作日)，5個工作日後若仍未收到相關機關回復，請撥打客服電話。
3. 為有效運用行政資源提升處理效率，就同一事件(事由)，重複來信者，將為您併案處理，不再另行寄發併案通知。
4. 依行政程序法第173條規定，有下列情形之一者，本會將不予處理：
   • 無具體內容或未具真實姓名及住址者。
   • 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
   • 非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。