「效率」與「品質」是民眾對政府施政滿意度的重要指標之一,工程會一向積極為行政效率與品質的提昇而努力!
例如,備受各界重視的政府採購履約爭議調解,如何公正並有效解決爭議,其審議流程亦為工程會所重視,為讓各界正確了解其處理流程,申訴會特別製訂調解案件辦理管控流程如下: